Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností witty-roam (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb organizovaných cyklovýletů.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace služby se provádí prostřednictvím online formuláře na webových stránkách poskytovatele. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení rezervace ze strany poskytovatele zaslaným na e-mailovou adresu zákazníka.

Potvrzení rezervace obsahuje:

• Název vybraného výletu
• Datum a čas konání
• Místo srazu
• Celkovou cenu
• Informace o vybavení

3. Cena a platba

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách včetně DPH. Cena zahrnuje zapůjčení kola, helmy, občerstvení během výletu a služby průvodce.

Platba probíhá na místě v hotovosti nebo kartou před zahájením výletu, není-li dohodnuto jinak.

4. Storno podmínky

Zákazník má právo zrušit rezervaci za následujících podmínek:

• Více než 48 hodin před začátkem výletu: bezplatné storno
• 24–48 hodin před začátkem výletu: storno poplatek 50 % z ceny
• Méně než 24 hodin před začátkem výletu: storno poplatek 100 % z ceny

Zrušení rezervace je nutné provést písemně e-mailem na adresu [email protected].

5. Zrušení výletu poskytovatelem

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit výlet z důvodu nepříznivého počasí nebo nedostatečného počtu účastníků. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení plné ceny.

6. Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• Dostavit se na místo srazu včas
• Dodržovat pokyny průvodce
• Být ve zdravotním stavu umožňujícím účast na výletu
• Používat poskytnuté bezpečnostní vybavení
• Nahradit škodu způsobenou na zapůjčeném vybavení

7. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí objednaných služeb. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené jednáním zákazníka v rozporu s pokyny průvodce nebo těmito podmínkami.

Účast na výletu je na vlastní nebezpečí zákazníka. Doporučujeme uzavření úrazového pojištění.

8. Reklamace

Reklamaci služeb je zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace se zasílá písemně na e-mail [email protected].

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na samostatné stránce těchto webových stránek.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.